Trocas e devoluções

<h1 style="font-family:'Cormorant Garamond',Georgia,serif;font-weight:300;font-size:44px;letter-spacing:1px;text-align:center;margin:0 0 8px;color:#6F4C35;">trocas e devoluções</h1>

<p style="font-family:'Cormorant Garamond',Georgia,serif;font-style:italic;font-size:22px;text-align:center;margin:0 0 40px;color:#96694F;">queremos que você fique feliz com a sua vela lumi</p>

<h2 style="font-family:'Cormorant Garamond',Georgia,serif;font-style:italic;font-weight:400;font-size:28px;color:#96694F;margin:32px 0 8px;">Como solicitar</h2>

<li>Envie um e-mail para <a href="mailto:[email protected]" style="color:#6F4C35;">[email protected]</a> com seu nome, o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.</li>

<li>Se o produto chegou com defeito ou danificado, anexe fotos do produto e da embalagem.</li>

<li>Respondemos em até <strong>2 dias úteis</strong> com as instruções para o envio.</li>

</ol>

<h2 style="font-family:'Cormorant Garamond',Georgia,serif;font-style:italic;font-weight:400;font-size:28px;color:#96694F;margin:32px 0 8px;">Direito de arrependimento (7 dias)</h2>

<p style="margin:0 0 16px;">Como a compra é feita pela internet, você pode desistir dela em até <strong>7 dias corridos</strong>, contados a partir do recebimento do pedido, sem precisar justificar. O produto deve estar <strong>sem uso e na embalagem original</strong>. Nesse caso, devolvemos o valor pago integralmente, incluindo o frete, e o custo do envio de volta é por nossa conta.</p>

<h2 style="font-family:'Cormorant Garamond',Georgia,serif;font-style:italic;font-weight:400;font-size:28px;color:#96694F;margin:32px 0 8px;">Troca por preferência (15 dias)</h2>

<p style="margin:0 0 16px;">Quer trocar por outro aroma ou outro vidro? Aceitamos a troca em até <strong>15 dias</strong> após o recebimento, com o produto <strong>sem uso e na embalagem original</strong>. Nesse caso, o frete de envio da devolução fica por conta do cliente. Se houver diferença de valor entre os produtos, ela será ajustada na troca.</p>

<h2 style="font-family:'Cormorant Garamond',Georgia,serif;font-style:italic;font-weight:400;font-size:28px;color:#96694F;margin:32px 0 8px;">Produto com defeito ou avariado</h2>

<p style="margin:0 0 16px;">Se a vela chegar quebrada, trincada ou com algum defeito, avise em até <strong>30 dias</strong> após o recebimento, enviando fotos. Fazemos a troca por um produto igual ou o reembolso, sem nenhum custo para você, incluindo o frete.</p>

<h2 style="font-family:'Cormorant Garamond',Georgia,serif;font-style:italic;font-weight:400;font-size:28px;color:#96694F;margin:32px 0 8px;">Velas já acesas</h2>

<p style="margin:0 0 16px;">Por questões de higiene e segurança, não aceitamos troca ou devolução de velas que já foram acesas, exceto quando houver defeito de fabricação.</p>

<h2 style="font-family:'Cormorant Garamond',Georgia,serif;font-style:italic;font-weight:400;font-size:28px;color:#96694F;margin:32px 0 8px;">Reembolso</h2>

<p style="margin:0 0 16px;">O reembolso é feito na mesma forma de pagamento usada na compra. O prazo para aparecer na fatura ou na conta depende da operadora do cartão ou do banco.</p>

<h2 style="font-family:'Cormorant Garamond',Georgia,serif;font-style:italic;font-weight:400;font-size:28px;color:#96694F;margin:32px 0 8px;">Dúvidas?</h2>

<p style="margin:0 0 16px;">Escreva para <a href="mailto:[email protected]" style="color:#6F4C35;">[email protected]</a>. Vamos entrar em contato assim que possível.</p>

<p style="font-family:'Cormorant Garamond',Georgia,serif;font-style:italic;font-size:24px;margin:0;">sob a luz d'Aquele que tudo criou.</p>

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